包裝紙退貨嗎 盒子上的透明包裝紙撕掉可以享受七天無理由退貨嗎

盒子上的透明包裝紙撕掉可以享受七天無理由退貨嗎

律師說法：拆開外包裝不能成拒絕退貨理由

對此，從業(yè)多年的鄧律師指出，依據(jù)新修改的消保法第二十五條規(guī)定，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由。該法同時規(guī)定，消費者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。

怎樣才能稱之為商品完好呢？鄧律師表示，對于網(wǎng)購商品“七日內(nèi)無理由退貨”，新消法規(guī)定前提是商品應(yīng)當(dāng)完好?！巴旰谩睉?yīng)該是指商品本身完好，不破壞吊牌、污損商品，但消費者拆開包裝和封套以查驗商品的除外。消費者網(wǎng)購發(fā)生消費糾紛或者合法權(quán)益受到損害時，可同電商協(xié)商解決，也可要求第三方交易平臺調(diào)解。電子發(fā)票和網(wǎng)上聊天記錄均可作為投訴依據(jù)。在本案例中，消費者周先生只是打開了手機(jī)的外包裝，未對手機(jī)造成破壞，商家不能以此拒絕退貨。

沒有了包裝還可以退換貨嗎

您的這種情況是可以退換貨的。

根據(jù)國家工商總局制定的《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》

商品能夠保持原有品質(zhì)、功能，商品本身、配件、商標(biāo)標(biāo)識齊全的，視為商品完好。同時也明確了：消費者基于查驗需要而打開商品包裝，或者為確認(rèn)商品的品質(zhì)、功能而進(jìn)行合理的調(diào)試，不影響商品的完好。

又有《三包法》規(guī)定：

第十三條

在三包有效期內(nèi)，符合換貨條件的，銷售者因無同型號同規(guī)格產(chǎn)品，消費者不愿調(diào)換其他型號、規(guī)格產(chǎn)品而要求退貨的，銷售者應(yīng)當(dāng)予以退貨；有同型號同規(guī)格產(chǎn)品，消費者不愿調(diào)換而要求退貨的，銷售者應(yīng)當(dāng)予以退貨，對已使用過的商品按本規(guī)定收取折舊費。折舊費計算自開具發(fā)票之日起至退貨之日止，其中應(yīng)當(dāng)扣除修理占用和待修的時間。

第十四條

換貨時，凡屬殘次產(chǎn)品、不合格產(chǎn)品或者修理過的產(chǎn)品均不得提供給消費者。換貨后的三包有效期自換貨之日起重新計算。由銷售者在發(fā)票背面加蓋更換章并提供新的三包憑證或者在三包憑證背面加蓋更換章。

擴(kuò)展資料：

《三包法》即為《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，又稱“新三包規(guī)定”。

第五條

銷售者應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：

（一）不能保證實施三包規(guī)定的，不得銷售目錄所列產(chǎn)品；

（二）保證銷售產(chǎn)品的質(zhì)量；

（三）執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗收制度，不符合法定標(biāo)識要求的，一律不準(zhǔn)銷售；

（四）產(chǎn)品出售時，應(yīng)當(dāng)開箱檢驗，正確調(diào)試，介紹使用維護(hù)事項、三包方式及修理單位，提供有效發(fā)票和三包憑證。

（五）妥善處理消費者的查詢、投訴，并提供服務(wù)。

第七條

生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：

（一）明確三包方式。生產(chǎn)者自行設(shè)置或者指定修理單位的，必須隨產(chǎn)品向消費者提供三包憑證、修理單位的名單、地址、聯(lián)系電話等；

（二）向負(fù)責(zé)修理的銷售者、修理者提供修理技術(shù)資料、合格的修理配件，負(fù)責(zé)培訓(xùn)，提供修理費用。保證在產(chǎn)品停產(chǎn)后五年內(nèi)繼續(xù)提供符合技術(shù)要求的零配件；

（三）妥善處理消費者直接或者間接的查詢，并提供服務(wù)。

參考資料：國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局-部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定

退快遞需要原來的包裝嗎

一般的包裝和快遞包裝不需要要原來的包裝，但有些除外，例如電器，品牌，奢侈品，涉及二維碼和注冊商標(biāo)的一些外包裝可能需要原裝退回，一些普通的紙皮和包裝袋，賣家一般不會需要原包裝退回。

關(guān)于退快遞

七天無理由退貨指商品到貨日起7日內(nèi)無理由退貨，2014年3月15日正式實施新消費者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，除特殊商品外，網(wǎng)購商品在到貨之日起7日內(nèi)無理由退貨。

消費者定做的，鮮活易腐的，在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機(jī)軟件等數(shù)字化商品，以及交付的報紙、期刊。這四類商品，退回時，消費者必須說明理由。

“退貨商品應(yīng)當(dāng)完好”中指出退回商品時的包裝能保證商品完好、不會在物流過程中引發(fā)二次損壞，畢竟是拆開過的商品，避免影響二次銷售。

七天無理由退貨包裝破損能退嗎

七天無理由退貨包裝破損不能退，具體如下：

1、七天無理由退貨商品有磨損的，一般不能退；

2、根據(jù)法律規(guī)定，消費者適用七天無理由退貨的，其退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。商品能夠保持原有品質(zhì)、功能，商品本身、配件、商標(biāo)標(biāo)識齊全的，視為商品完好。

經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)依照其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)民事責(zé)任：

1、商品或者服務(wù)存在缺陷的；

2、不具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而出售時未作說明的；

3、不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標(biāo)準(zhǔn)的；

4、不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的；

5、生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的；

6、銷售的商品數(shù)量不足的；

7、服務(wù)的內(nèi)容和費用違反約定的；

8、對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；

9、法律、法規(guī)規(guī)定的其他損害消費者權(quán)益的情形。

綜上所述，保護(hù)消費者的合法權(quán)益是全社會的共同責(zé)任。國家鼓勵、支持一切組織和個人對損害消費者合法權(quán)益的行為進(jìn)行社會監(jiān)督。大眾傳播媒介應(yīng)當(dāng)做好維護(hù)消費者合法權(quán)益的宣傳，對損害消費者合法權(quán)益的行為進(jìn)行輿論監(jiān)督。

【法律依據(jù)】：

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條

【無理由退貨制度】經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

（一）消費者定作的；

（二）鮮活易腐的；

（三）在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；

（四）交付的報紙、期刊。

除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。

消費者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔(dān)；經(jīng)營者和消費者另有約定的，按照約定。

京東退貨需要什么東西包裝扔了還能退嗎

一、所需物品

1、請確保你所退貨的商品完好無損且不影響二次銷售（除了商品本身質(zhì)量問題）

2、保證包裝里面的配件齊全

3、商品發(fā)票

4、京東商城自營商品沒有發(fā)票的退貨會收取商品價格的17%的稅（具體的以京東實際扣取為準(zhǔn)）

二、包裝扔了的情況下只要不影響二次銷售是可以退貨的