瑞幸當(dāng)包裝紙 瑞幸咖啡紙袋子尺寸大小

為什么外賣(mài)還有包裝費(fèi)

當(dāng)代社會(huì)不斷被按下加速鍵，外賣(mài)的出現(xiàn)成為快節(jié)奏生活的催化劑。據(jù)此前多家媒體報(bào)道，不少市民都遭遇過(guò)“外賣(mài)刺客”，在點(diǎn)外賣(mài)時(shí)原本10元的食物最后結(jié)算時(shí)卻成了15元，很多人直呼“傻”了眼，詳細(xì)看購(gòu)買(mǎi)清單，才發(fā)現(xiàn)是“吃”了包裝費(fèi)的虧。折扣小吃0.5元，包裝費(fèi)2元；加一份調(diào)料粉0.5元，包裝費(fèi)另收1元；甚至選擇一種口味都要收取3元包裝費(fèi)……網(wǎng)友們調(diào)侃“送走了雪糕刺客，卻迎來(lái)了打包費(fèi)刺客”。

現(xiàn)象：外賣(mài)包裝費(fèi)“刺客”成新晉“網(wǎng)紅”

“一份冒菜選取口味收了我3元，最后結(jié)算又收取4元的包裝費(fèi)?！苯?，在珠江新城工作的白領(lǐng)劉女士告訴記者，午餐時(shí)她在外賣(mài)平臺(tái)下單了一份原總價(jià)37.97元的冒菜。在使用平臺(tái)優(yōu)惠券后，總價(jià)降低了8元。原本覺(jué)得自己薅到了“羊毛”的劉女士卻在訂單中發(fā)現(xiàn)，看似誘人的優(yōu)惠卻被商家以口味、包裝費(fèi)的名義另收回去，劉女士認(rèn)為自己受到了欺騙并積極向平臺(tái)申請(qǐng)退款。劉女士告訴記者，她在乎的不是幾元錢(qián)的損失，而是氣憤消費(fèi)背后的不透明，“外賣(mài)收取包裝費(fèi)無(wú)可厚非，但是收過(guò)包裝費(fèi)后選取口味還要另外收一份，這種做法我認(rèn)為是欺詐行為?！?/p>

劉女士外賣(mài)訂單截圖。

劉女士的經(jīng)歷并非個(gè)例。8月22日，記者在黑貓投訴平臺(tái)搜索關(guān)鍵詞“包裝費(fèi)”，顯示有4285條相關(guān)投訴。投訴內(nèi)容多為消費(fèi)者控訴自己在國(guó)內(nèi)兩大知名外賣(mài)平臺(tái)上點(diǎn)餐，遭遇到的收取不合理包裝費(fèi)的經(jīng)歷，更有甚者稱，其外賣(mài)打包的費(fèi)用占到總訂單價(jià)格的一半。

黑貓上關(guān)于包裝費(fèi)的投訴截圖。

千萬(wàn)級(jí)的網(wǎng)紅博主B太就外賣(mài)包裝費(fèi)進(jìn)行無(wú)剪輯測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)中發(fā)現(xiàn)本就是真空包裝的榨菜被另外收取一份包裝費(fèi)，裝在同一個(gè)袋子里的兩個(gè)雞蛋被收取了兩份包裝費(fèi)，盒裝的榴蓮比起淘寶購(gòu)買(mǎi)也多收了一分包裝費(fèi)……該博主直呼：“點(diǎn)外賣(mài)的時(shí)候如果不注意的話，要損失多少錢(qián)啊。”

在國(guó)內(nèi)各大網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)上，都能搜到網(wǎng)友被外賣(mài)包裝費(fèi)“背刺”的經(jīng)歷。網(wǎng)友小李在小紅書(shū)上吐槽自己外賣(mài)點(diǎn)了一份湯粉，包裝湯粉的盒子收取了2元包裝費(fèi)，這毋庸置疑，隨后又在配菜欄加了一份肉丸，該肉丸是加在湯粉里的，理論上不使用另外的包裝盒，可商家又另收1元包裝費(fèi)，這令他難以接受。

記者了解到，從外賣(mài)平臺(tái)上購(gòu)餐，隨餐可樂(lè)要收包裝費(fèi)、奶茶配料分裝收取包裝費(fèi)、勾選餐食口味要收包裝費(fèi)、未單獨(dú)包裝的食物要收包裝費(fèi)等等“包裝費(fèi)刺客”現(xiàn)象已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮。

體驗(yàn)：外賣(mài)“打包費(fèi)”恐成“亂包費(fèi)”

外賣(mài)包裝費(fèi)真是“刺客”嗎？奧一新聞?dòng)浾哌M(jìn)行了實(shí)際點(diǎn)單體驗(yàn)。

8月20日中午，記者在美團(tuán)、餓了么外賣(mài)平臺(tái)搜索發(fā)現(xiàn)，食物包裝費(fèi)通常在1-4元不等。例如一份蓋澆飯或粉面，商家一般會(huì)將包裝費(fèi)設(shè)置在2元左右，這類(lèi)食品套餐盒多以塑料餐盒加一次性打包盒為主，另外附帶一副一次性筷子和湯勺。在一家名為“江川右”的粥店里，記者下單了一份青菜瘦肉粥及一份腸粉，共計(jì)消費(fèi)21.8元，其中包含4元的打包費(fèi)，在小食一欄再購(gòu)買(mǎi)一個(gè)茶葉蛋包裝費(fèi)則增加0.5元，記者在加購(gòu)兩個(gè)茶葉蛋后，包裝費(fèi)增至5元。值得一提的是，餐食送到后記者發(fā)現(xiàn)，兩個(gè)茶葉蛋是裝在同一個(gè)紙質(zhì)包裝袋中。

此外，記者在美團(tuán)平臺(tái)的某水果店下單了半個(gè)麒麟瓜，在規(guī)格一欄選擇“半個(gè)不切”，結(jié)算頁(yè)面顯示包裝費(fèi)為2.1元，總計(jì)為25.09元。收到后，記者發(fā)現(xiàn)，這半個(gè)西瓜僅僅用保鮮膜在表面封蓋了兩層。

外賣(mài)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)半個(gè)西瓜仍需支付2元打包費(fèi)。

在外賣(mài)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)真空商品時(shí)，同樣出現(xiàn)了不合理加收打包費(fèi)的情況。記者在某超市門(mén)店線上點(diǎn)單了兩包真空包裝的薯片，在結(jié)算頁(yè)面顯示打包費(fèi)為1元，收到的商品中裝了兩包普通薯片，外面是一個(gè)普通塑料袋的包裝。隨后，記者實(shí)地走訪了該超市，發(fā)現(xiàn)在線下購(gòu)買(mǎi)此超市的物品，同樣的塑料包裝則無(wú)需支付打包的費(fèi)用。

外賣(mài)打包費(fèi)“刺客”現(xiàn)象在飲品行業(yè)更顯“猖狂”。同樣在瑞幸咖啡點(diǎn)餐，利用美團(tuán)外賣(mài)線上點(diǎn)餐和去門(mén)店線下點(diǎn)同一款飲品，線上點(diǎn)餐時(shí)除了配送費(fèi)外，記者發(fā)現(xiàn)還另外加收了2元的包裝費(fèi)。在知名品牌喜茶、奈雪的茶點(diǎn)單，每增加一杯飲品則另需支付一份打包費(fèi)。

解讀：包裝費(fèi)“刺客”，合理還是“套路”

在餓了么平臺(tái)點(diǎn)餐后，記者看到一則打包費(fèi)說(shuō)明稱，依據(jù)國(guó)家有關(guān)政策要求，不得免費(fèi)提供塑料購(gòu)物袋。為保障您的商品安全、衛(wèi)生送達(dá)，需基于外賣(mài)業(yè)務(wù)特性對(duì)您的外賣(mài)商品使用塑料購(gòu)物袋等材料進(jìn)行打包，收取相應(yīng)的打包費(fèi)用。

“餓了么”平臺(tái)的配送費(fèi)聲明。截圖自軟件。

那么外賣(mài)平臺(tái)包裝費(fèi)的具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么？對(duì)此，外賣(mài)平臺(tái)答復(fù)稱，外賣(mài)的包裝費(fèi)是商家方收取的，定價(jià)也是商家自行決定，對(duì)于消費(fèi)者反映的不合理的打包費(fèi)，平臺(tái)表示會(huì)積極跟進(jìn)。

一位入駐外賣(mài)平臺(tái)的商家告訴記者，包裝費(fèi)可以由商家自行設(shè)置，該商家稱只需打開(kāi)餓了么商家版APP，選擇商品管理點(diǎn)擊門(mén)店設(shè)置，在配送信息中即可編輯配送費(fèi)以及包裝費(fèi)?！艾F(xiàn)在的外賣(mài)紅包、滿減優(yōu)惠商家也需承擔(dān)一部分，線上點(diǎn)單的利潤(rùn)很少，所以會(huì)有人從打包費(fèi)等其他方面賺回來(lái)?！痹撋碳冶硎?。

根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第十條規(guī)定，消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。為規(guī)范外賣(mài)行業(yè)“打包費(fèi)”亂象，理清外賣(mài)打包費(fèi)這一筆“糊涂賬”，各地不斷在積極探索行業(yè)規(guī)范。8月17日，江蘇省消保委發(fā)文稱，商家考慮盈利無(wú)可厚非，但不能為降低成本而向消費(fèi)者隨意收取額外費(fèi)用，不合理地將經(jīng)營(yíng)成本轉(zhuǎn)嫁。外賣(mài)平臺(tái)應(yīng)完善外賣(mài)打包費(fèi)定價(jià)機(jī)制，明確收取范圍、方式、標(biāo)準(zhǔn)等，加強(qiáng)對(duì)商家的規(guī)范引導(dǎo)，對(duì)違規(guī)收費(fèi)商家進(jìn)行嚴(yán)格約束。

其實(shí)早在2021年，上海市徐匯區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局就對(duì)“永輝生活小程序”事先未征得消費(fèi)者同意，對(duì)每筆訂單收取1元打包費(fèi)一事進(jìn)行過(guò)公開(kāi)處罰，據(jù)相關(guān)資料顯示，此案例中，永輝超市共涉及訂單201480單，最終被沒(méi)收和罰款3.2萬(wàn)余元。

今年6月，上海市消保委提出外賣(mài)包裝具體收費(fèi)規(guī)則的缺失造成的3個(gè)痛點(diǎn)，包括外賣(mài)包裝收費(fèi)貴；有的商戶設(shè)置“按件收取”包裝費(fèi)，導(dǎo)致多次收費(fèi)，收到的外賣(mài)卻是裝在一個(gè)盒子里的、同一商戶在不同平臺(tái)收取的包裝費(fèi)價(jià)格不同；同一品牌的不同店鋪在同一個(gè)外賣(mài)平臺(tái)上收取的包裝費(fèi)價(jià)格不同。同時(shí)，上海市消保委呼吁，盡快制定外賣(mài)包裝費(fèi)的收取規(guī)則，把外賣(mài)包裝的選擇權(quán)交給消費(fèi)者。

消費(fèi)者有權(quán)享受公平的購(gòu)物體驗(yàn)，如今，打包費(fèi)的亂象依舊困擾著消費(fèi)者。如何從根本上杜絕打包費(fèi)“刺客”，營(yíng)造出良好的外賣(mài)消費(fèi)環(huán)境，亟須進(jìn)一步的監(jiān)管“緊箍咒”。

瑞幸咖啡紙袋子尺寸大小

紙袋長(zhǎng)度為25cm，寬度12cm，高度35cm。

從便攜的方面來(lái)看，其底部的尺寸可以剛剛好的放置2個(gè)杯套的支撐位。全紙質(zhì)的材質(zhì)可以說(shuō)是非常環(huán)保的。

這款手提帶不但能夠滿足日常買(mǎi)咖啡打包帶走的人員。而且紙袋堅(jiān)固的材質(zhì)，可以滿足你在使用完畢后，還能裝一些其他的東西。

瑞幸咖啡

瑞幸咖啡

公司簡(jiǎn)介

瑞幸咖啡是一家連鎖咖啡品牌。

2017年，錢(qián)治亞從神州優(yōu)車(chē)離職，于北京開(kāi)出瑞幸第一家門(mén)店。

2018年，瑞幸咖啡門(mén)店數(shù)達(dá)到2000家，同年將總部落戶廈門(mén)。

2019年，瑞幸咖啡在美國(guó)納斯達(dá)克交易所上市。同年推出子品牌小鹿茶。

2020年，瑞幸承認(rèn)財(cái)務(wù)造假，并從納斯達(dá)克退市*2022年，瑞幸咖啡全國(guó)門(mén)店數(shù)突破7000家，入選胡潤(rùn)百富《2022年中全球獨(dú)角獸榜》。

業(yè)務(wù)板塊

*2022年前三季度，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入95.98億元，同比增長(zhǎng)73.48%。歸母凈利潤(rùn)4.34億元，同比增長(zhǎng)226.57%。

*按業(yè)務(wù)來(lái)分，產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收73.73億元，加盟業(yè)務(wù)營(yíng)收為22.25億元。產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)當(dāng)中，咖啡等現(xiàn)制飲品營(yíng)收為65.76億元非現(xiàn)制飲品營(yíng)收4.56億元，包括無(wú)人售貨機(jī)、電商、配送等其他業(yè)務(wù)營(yíng)收為3.41億元。

產(chǎn)品介紹

瑞幸咖啡作為咖啡連鎖品牌，門(mén)店情況是公司的核心數(shù)據(jù)。截止2022年9月，公司共有門(mén)店7846家，其中直營(yíng)店5373家，加盟店2473家。平均月成交客戶2710萬(wàn)。

瑞幸的收入來(lái)源主要是直營(yíng)的產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，產(chǎn)品指各個(gè)口味的拿鐵、瑞納冰和一些烘焙輕食甜點(diǎn)，如芝士蛋糕、軟歐包。自營(yíng)業(yè)務(wù)當(dāng)中咖啡等現(xiàn)制飲品收入占比最高，2022年前三季度，營(yíng)收為65.76億元，同比上漲58.89%，占總營(yíng)收的68.51%。

另一塊收入是加盟業(yè)務(wù)，包括向加盟商銷(xiāo)售材料、設(shè)備、利潤(rùn)分成等。2022年前三季度，向加盟商銷(xiāo)售的食品材料收入為14.42億元門(mén)店設(shè)備收入2.14億元、利潤(rùn)分成3.16億元。配送服務(wù)收入2.382億元，最后其他服務(wù)0.16億元。

商業(yè)模式

瑞幸咖啡成立不到兩年即快速上市，自然有著獨(dú)特的商業(yè)模式。

在營(yíng)銷(xiāo)側(cè)，瑞幸的產(chǎn)品定價(jià)大多在16-25元，并長(zhǎng)期給顧客贈(zèng)送優(yōu)惠券，幾乎是賣(mài)一賠一甚至賣(mài)一賠二，創(chuàng)業(yè)四年虧損超過(guò)100億。故在較短時(shí)間開(kāi)出了大量的門(mén)店，同時(shí)搶占了市場(chǎng)。

在產(chǎn)品側(cè)，產(chǎn)品原料采用了阿拉比卡豆，引進(jìn)瑞士進(jìn)口咖啡機(jī)。研發(fā)團(tuán)隊(duì)2021年研發(fā)上新113款新品，2022年1至9月上新92款新品同時(shí)采用的是“大拿鐵戰(zhàn)略”，熱門(mén)產(chǎn)品有“生椰拿鐵”、“生酪拿鐵”等，其中生椰拿鐵推出一年后銷(xiāo)售破億元。

在工廠側(cè)，瑞幸2021年正式投產(chǎn)咖啡烘焙基地，實(shí)現(xiàn)從生豆處理烘焙、包裝、存儲(chǔ)的全自動(dòng)化生產(chǎn)，總產(chǎn)能達(dá)1.5萬(wàn)噸。

在加盟側(cè)，采用了“0加盟費(fèi)，階梯式分潤(rùn)”的加盟模式，不賺加盟費(fèi)，靠原材料和設(shè)備獲取收益。當(dāng)月度毛利超過(guò)一定金額后，從中抽取一部分的利潤(rùn)。

核心高管

郭謹(jǐn)一：1981年出生，瑞幸咖啡的聯(lián)合創(chuàng)始人之一。2003年畢業(yè)于大連民族學(xué)院環(huán)境工程，2009年獲得北京交通大學(xué)博士學(xué)位。先后在國(guó)家交通運(yùn)輸部和神州優(yōu)車(chē)任職，2018年擔(dān)任瑞幸咖啡董事，2020年開(kāi)始，擔(dān)任瑞幸咖啡董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官。

陸正耀：1969年出生，1991年畢業(yè)于北京科技大學(xué)，2007年創(chuàng)立神舟租車(chē)，2010年獲北京大學(xué)工商管理碩士學(xué)位，2018年，任瑞幸咖啡董事長(zhǎng)，2019年帶領(lǐng)瑞幸咖啡登陸納斯達(dá)克上市。2020年，卸任瑞幸咖啡職位。

錢(qián)治亞：1976年出生，1998年畢業(yè)于武漢紡織大學(xué)。2004年與陸正耀一起創(chuàng)業(yè)。后任神州優(yōu)車(chē)董事、副總經(jīng)理。2017年，從神州優(yōu)車(chē)離職創(chuàng)立瑞幸咖啡。2019年，帶領(lǐng)瑞幸咖啡在美國(guó)上市。2020年，卸任法定代表人、總經(jīng)理、執(zhí)行董事職務(wù)。

股權(quán)結(jié)構(gòu)：*2020年4月，瑞幸咖啡發(fā)布公告，承認(rèn)虛假交易22億人民幣，瑞幸退市停牌，門(mén)店正常運(yùn)營(yíng)，后進(jìn)入美國(guó)粉單市場(chǎng)。故下圖股權(quán)信息為2020年數(shù)據(jù)。

瑞幸咖啡有限公司：陸正耀：25.75%錢(qián)治亞：16.60%Sunying Wong：10.46%Hui Li：7.1%其他：40.09%

財(cái)務(wù)指標(biāo)

*公司營(yíng)收近幾年持續(xù)上升，主要是因?yàn)殚T(mén)店數(shù)持續(xù)提升。

*公司毛利率持續(xù)上升，主要是因?yàn)閱伪膬r(jià)格提升，同時(shí)歸母凈利率也在2021年回正。

*公司2022前三季度負(fù)債率為36.28%，維持在較低水平。同時(shí)有息負(fù)債清零。

*公司的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流在2021財(cái)年以前均為負(fù)，2021開(kāi)始逐步回正。

行業(yè)分析

*中國(guó)咖啡行業(yè)正高速發(fā)展根據(jù)美國(guó)農(nóng)業(yè)部數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)咖啡消費(fèi)量從2012/2013年度的9.77萬(wàn)噸，增長(zhǎng)至2020/2021年度的23.4萬(wàn)噸，年復(fù)合增長(zhǎng)率為11.54%，預(yù)計(jì)2021/2022年將達(dá)到24萬(wàn)噸。隨著城鎮(zhèn)化率的提高和人均可支配收入的繼續(xù)增長(zhǎng)，中國(guó)咖啡行業(yè)還將保持快速增長(zhǎng)。

*現(xiàn)磨咖啡市場(chǎng)快速發(fā)展2020年，我國(guó)咖啡市場(chǎng)中，速溶咖啡占比為52.4%，而現(xiàn)磨咖啡占比36.5%，規(guī)模還較低。隨著居民生活水平的提高、現(xiàn)磨咖啡門(mén)店數(shù)量的增多，現(xiàn)磨咖啡市場(chǎng)從2017年的284億元增長(zhǎng)到2021年的876億元。年復(fù)合增長(zhǎng)率為32.52%。

*咖啡衍生出其他新業(yè)態(tài)

*跨界咖啡:截止2022年9月，我國(guó)咖啡相關(guān)企業(yè)32萬(wàn)余家，一年內(nèi)新增注冊(cè)企業(yè)1.5萬(wàn)家。著名國(guó)內(nèi)咖啡品牌有瑞幸、Seesaw、Manner等，同時(shí)華為、李寧等圈外企業(yè)也跨界咖啡賽道。

*中式早餐:近兩年，“咖啡+中式早餐”組合，在全國(guó)各地都有流行，如上海喬咖啡推出中式糕點(diǎn)+咖啡等。

*無(wú)豆咖啡:農(nóng)業(yè)科技公司Atomo Coffee宣稱開(kāi)發(fā)出第一款不含咖啡豆的人造咖啡，工廠每天可生產(chǎn)1000罐。

發(fā)展趨勢(shì)

*產(chǎn)品方面:近年來(lái)健康訴求日益強(qiáng)烈，未來(lái)減脂、營(yíng)養(yǎng)、親和人體將成為咖啡市場(chǎng)爭(zhēng)奪的三大賽道。

*渠道方面:品牌將關(guān)注經(jīng)營(yíng)及銷(xiāo)售渠道開(kāi)拓，采用線上線下相結(jié)合，開(kāi)拓零售新渠道，拓展咖啡使用場(chǎng)景，更多去滿足消費(fèi)者需求。

*市場(chǎng)方面:近年線上購(gòu)買(mǎi)咖啡的人群中三四線及以下的城市占據(jù)四成，遠(yuǎn)高于一線城市。未來(lái)主流咖啡品牌更將布局下沉市場(chǎng)。

知識(shí)提煉

拿鐵：是一種飲品種類(lèi)，將意大利濃縮咖啡與牛奶混合而成，著名拿鐵有意式拿鐵、焦糖拿鐵等，一般拿鐵的牛奶混合量多于咖啡。拿鐵二字在意大利語(yǔ)里的本意就是牛奶。

美式咖啡：是一種飲品種類(lèi)，一般由意式濃縮咖啡兌水而成，咖啡淺淡明澈，接近透明，咖啡因含量較高。

無(wú)人售賣(mài)機(jī)：是一種自助售貨的機(jī)器，沒(méi)有售貨員，只有一臺(tái)智能機(jī)器，客戶自己掃碼就可以購(gòu)買(mǎi)到想要的產(chǎn)品，購(gòu)買(mǎi)完成后商品自動(dòng)出來(lái)，消費(fèi)者直接帶走就好。

咖啡豆：是一種制作咖啡的原料，由兩顆圓形的種子相對(duì)組成。廣義上講世界上有兩種咖啡豆，阿拉比卡豆和羅布斯塔豆。用咖啡豆可做出卡布奇諾、美式咖啡、摩卡咖啡等。

生椰：即椰奶，是飲料的一種，由椰汁和研磨加工的成熟椰肉組成低蛋白無(wú)纖維，有很好的清涼消暑、生津止渴的功效。

阿拉比卡豆：是商業(yè)咖啡中重要的一種，主要產(chǎn)地為南美洲、中美洲等，結(jié)果期在三年以內(nèi)，有優(yōu)質(zhì)的香味和酸味。

粉單市場(chǎng)：是美國(guó)資本市場(chǎng)的組成部分，也稱粉紙交易市場(chǎng)，PS市場(chǎng)，給那些不再在美國(guó)證券交易所掛牌上市、或者不滿足掛牌上市條件的股票提供交易流通的報(bào)價(jià)服務(wù)。