銷售藍(lán)包裝紙 食品包裝用紙袋好還是塑料袋好

食品包裝用紙袋好還是塑料袋好

食品包裝袋，以往有許多人用的是塑料袋。幾年隨著人們環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)以及對(duì)于個(gè)人健康的關(guān)注，所以現(xiàn)在只帶成為了主要的食品包裝工具。塑料本身屬于化工產(chǎn)品，因此在接觸食物的時(shí)候，會(huì)產(chǎn)生一些有害的物質(zhì)，對(duì)于人體會(huì)造成非常大的影響。這點(diǎn)在科學(xué)界已經(jīng)得到了證明，所以，在大部分人都會(huì)采用紙袋兒，而不是塑料袋。

在的城市塑料污染非常嚴(yán)重。

從環(huán)保的概念來說，塑料袋屬于很難消除的垃圾，甚至上萬年都不可能分解。對(duì)于我們的環(huán)境來說是一個(gè)巨大的災(zāi)難。一次從環(huán)保的方面來說，使用紙袋也是最好的選擇。通過上面的描述大家可以看出塑料袋兒有很多的弊端，因此我們應(yīng)該選擇只帶希望朋友們能夠以身作則，愛惜身體和保護(hù)環(huán)境。

店鋪銷售的8大技巧

當(dāng)顧客走進(jìn)店鋪時(shí)，導(dǎo)購員是唯一一個(gè)讓他們既感到興奮又覺得舒適從而留下購物欲望的人，于是打招呼是顧客進(jìn)店銷售服務(wù)的開始。下面是我為大家收集關(guān)于店鋪銷售的8大技巧，歡迎借鑒參考。

第一步：顧客的第一印象

這是一個(gè)非常重要的步驟，因?yàn)轭櫩偷牡谝挥∠笸鶝Q定了他在店內(nèi)會(huì)呆多久，事實(shí)上，一個(gè)友好的打招呼是讓那些僅僅是逛店的顧客變成消費(fèi)的關(guān)鍵。如果您有機(jī)會(huì)在打招呼階段和顧客接觸的話，首先要用一種顧客能夠接受的方式打招呼，其次用高興親切的語調(diào)，就好象對(duì)一個(gè)您非常想見到的人打招呼，最后歡迎顧客時(shí)要注意您的身體語言，如果在工作時(shí)，應(yīng)馬上停下您手里的工作，將身體轉(zhuǎn)向顧客，并且微笑。

標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)實(shí)例演練：

1、在打招呼時(shí)要眼神與顧客接觸，雙手自然擺放身前或身后距離適中(大約一臂距離)，微笑并點(diǎn)頭說：“小姐!您好!”。我們要注意態(tài)度親切，讓顧客感到我們對(duì)他的重視。基本歡迎語：上午好;中午好;晚上好;小姐(先生)，您好，小姐(先生)您們好!”

2、當(dāng)顧客在店外張望時(shí)，要記得使用邀請(qǐng)式手勢(shì)對(duì)顧客說：“早上好，小姐(先生)，您可以進(jìn)來看一下。”

3、當(dāng)特殊節(jié)假日時(shí)，要營造節(jié)日氣氛，歡迎語能讓顧客有親切關(guān)懷的感覺。例如：“小姐(先生)，您好!節(jié)日快樂!”或者說“下午好!節(jié)日快樂!”

4、當(dāng)與熟客見面時(shí)，我們要用熟客姓氏稱呼，以興趣為機(jī)會(huì)點(diǎn)去打開話題，令顧客有重視和受歡迎的感覺，例如：“王小姐(先生)，上一次您選的那件衣服送給您的朋友，他喜歡嗎?”或者是“王小姐(先生)，您好!這是最近新到的幾款很適合您!”或者是“王小姐(先生)，好久不見今天逛街買了什么呢?”

5、當(dāng)顧客需要幫忙時(shí)，我們要讓顧客知道您已經(jīng)留意到他的需要并愿意提供協(xié)助。應(yīng)及時(shí)主動(dòng)上前說：“小姐(先生)，您好，請(qǐng)問有什么可以幫您。”但切勿過于催迫，令顧客不安。

6、當(dāng)顧客對(duì)貨品產(chǎn)生興趣時(shí)，要及時(shí)主動(dòng)上前介紹并引起顧客談話的興趣，例如：“您好，小姐(先生)，這是最新的款式”;或者是“這款面料是棉質(zhì)的非常透氣，這樣天氣穿最合適了”

7、當(dāng)多位顧客同時(shí)進(jìn)店時(shí)，用基本打招呼方法向第一位顧客打招呼，并且向其他顧客點(diǎn)頭、微笑。如有其他同事在場，應(yīng)示意他們上前協(xié)助。必須顧及每一位顧客，不要令其中一些有被忽略或不受重視的感覺。例如：“小姐(先生)，您們好!”或者“小陳，麻煩您招呼一下這位顧客。”

8、正在招呼顧客，而另有顧客需要您幫助時(shí)，我們應(yīng)對(duì)顧客說：“小姐(先生)，您好，請(qǐng)稍等，我就過來。”

打招呼時(shí)成交中斷時(shí)應(yīng)對(duì)對(duì)策實(shí)例演練：

1、當(dāng)打招呼未引起顧客注意時(shí)，我們應(yīng)：

□要再次上前致以不重復(fù)方式招呼顧客或示意其他同伴上前招呼。

□如果顧客聽到不予理睬，要仍面帶微笑，目光跟隨顧客并留意顧客購物信號(hào)。

□最后要學(xué)會(huì)觀察顧客穿著，分析適合顧客貨品的風(fēng)格，主動(dòng)出擊去贊美顧客，例如：小姐(先生)您的膚色這么健康，穿亮色的衣服肯定適合您。

2、當(dāng)眾多顧客進(jìn)店時(shí)，來不及上前打招呼時(shí)，我們應(yīng)：

□主動(dòng)搜尋眾多顧客的眼神致以微笑，或等待顧客走近身旁時(shí)致以親切的問候。

□如果導(dǎo)購員發(fā)現(xiàn)疏忽顧客，要馬上調(diào)整狀態(tài)，目光跟隨顧客并留意需要。

3、招呼顧客時(shí)，又來了十多位顧客，我們應(yīng)：

□請(qǐng)另外導(dǎo)購員進(jìn)行幫忙，面帶微笑，點(diǎn)頭示意。

□招呼當(dāng)前顧客同時(shí)，隨時(shí)留意新進(jìn)店顧客的需求。

第二步：發(fā)掘顧客需求

發(fā)掘顧客需求時(shí)要全方位去發(fā)掘顧客的需求。特別是在打開話題時(shí)，要學(xué)會(huì)察言觀色，找出合適的話題，把握住接近顧客的任何一個(gè)機(jī)會(huì)。

現(xiàn)代顧客喜歡自由輕松的購物氣氛，因此當(dāng)我們與顧客打完招呼之后，應(yīng)留有一定的空間給顧客，讓顧客在沒有壓力的環(huán)境上自由選擇。當(dāng)然我們的目光一定要留意顧客，主動(dòng)接受顧客的購物信號(hào)，通過眼睛的觀察、耳朵的聆聽、嘴巴的詢問等途徑來發(fā)掘顧客需求，而不是總站在顧客的身邊或身后。

永遠(yuǎn)要記住首先零售自己而不是貨品。這樣顧客就不會(huì)有一種被您壓迫的感覺。顧客首先是您的朋友不是支票。目的是發(fā)現(xiàn)共同之處和把彼此聯(lián)系起來。最有效的打破僵局方式，就是選擇您的熟悉的話題。這樣您就可以很輕松的談?wù)撨@個(gè)話題。而且也很容易講起笑話。當(dāng)然想給顧客留下很深的印象，一定要用一些有創(chuàng)造性的方法來打開話題。假設(shè)您自己在每個(gè)店鋪都收到同樣打開話題方式，突然在一家店您收到不同的打開話題方式時(shí)您會(huì)感覺非常良好。這時(shí)，導(dǎo)購員對(duì)于您就不在意味僅僅是一名導(dǎo)購員。

標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)實(shí)例演練：

1、當(dāng)顧客四處張望，象在尋找什么時(shí)，我們要主動(dòng)、及時(shí)上前為顧客介紹“小姐(先生)，您好，請(qǐng)問有什么可以幫您的”，避免視而不理;避免行動(dòng)緩慢;避免態(tài)度冷漠。

2、當(dāng)顧客拿起某件貨品在身上比試時(shí)，我們立即走向前態(tài)度熱情接近顧客說：“小姐(先生)，這邊有鏡子，您可以看一下”或者“小姐，您可以試一試”，但要避免過度勉強(qiáng)顧客。

3、當(dāng)顧客重復(fù)觀看/觸摸某件貨品時(shí)，我們要從貨架或?qū)影迦〕鲐浧?，拆下衣架，雙手打開展示給顧客看并且對(duì)顧客說：“小姐(先生)，讓我打開/拿出來給您看”。但要注意避免即時(shí)整理顧客剛剛看完的貨品，避免喝止顧客不要弄亂貨架的貨品。

4、當(dāng)顧客詢問朋友意見，其朋友認(rèn)同貨品時(shí)，我們要在旁心細(xì)聆聽并適當(dāng)附和。例如：“對(duì)啊!您朋友說的很對(duì)，這是修身剪裁，挺適合您的。”但要避免漠視及侮辱其朋友的意見及品位，避免強(qiáng)迫性的推銷騷擾顧客及其朋友的商量令他們反感。

5、當(dāng)顧客純屬閑逛時(shí)，我們要主動(dòng)上前親切招呼，例如：“小姐(先生)，您好我們部分貨品正在作推廣，請(qǐng)看看。”或者“小姐(先生)，您好我們有新款上市，請(qǐng)看看。”一定要避免強(qiáng)迫/催促顧客，令顧客感覺刻意推銷。

發(fā)覺顧客需求成交中斷時(shí)應(yīng)對(duì)對(duì)策實(shí)例演練：

1、如何通過觀察打開話題：

□可以顧客通過顧客的飾品，發(fā)型來打開話題“小姐(先生)您這發(fā)夾真漂亮，請(qǐng)問是哪里買的?”

□當(dāng)顧客手上拿有購物袋時(shí)，我們應(yīng)說“小姐(先生)，您買了這么多東西，很累吧，您可以在我們這里先休息一下”或“小姐(先生)，收獲不小哦!買了些什么?”以待再次發(fā)覺搭配銷售機(jī)會(huì)。

□當(dāng)顧客帶著小孩可以稱贊說“哇!小孩真可愛，多大了?”

□當(dāng)一人以上結(jié)伴逛店“這有幾款新到貨品，您們可以看一下”

□當(dāng)女士單獨(dú)進(jìn)店時(shí)，可以上前親切的問：“小姐，您是想買東西送人還是……”

2、當(dāng)顧客對(duì)我們?cè)掝}不感興趣或反感時(shí)，我們應(yīng)：

□馬上停止話題，面帶微笑，等待下一次打開話題的機(jī)會(huì)。或者轉(zhuǎn)移話題。

□當(dāng)然有時(shí)我們也可以贊同顧客觀點(diǎn)，順顧客意思講。

3、當(dāng)我們誤解顧客的需求時(shí)，我們應(yīng)及時(shí)調(diào)整推薦方式：

□例如“王小姐(先生)，不好意思，那您是需要什么款式與風(fēng)格呢?”

□或者是“哦!這件衣服和您想要的衣服完全是不同風(fēng)格嗎?那您平時(shí)穿什么樣風(fēng)格呢?

4、當(dāng)顧客對(duì)面料持有疑異時(shí)，可以這樣回答：“我們的品牌是中國女裝的著名品牌，用的都是優(yōu)質(zhì)的面料。”如果對(duì)價(jià)格方面的疑異時(shí)?？梢赃@樣回答：“是的價(jià)格雖有點(diǎn)高，但是這個(gè)款式的做工很精致，而且面料非常的不錯(cuò)。

第三步：介紹貨品

貨品的介紹要求專業(yè)并通俗易懂。

當(dāng)顧客置身貨品當(dāng)中挑選時(shí)，他們期待訓(xùn)練有素的導(dǎo)購員回答他們的問題。他們期待所得到的信息是清楚，令人信服，自己能理解的。如果您有機(jī)會(huì)此時(shí)展現(xiàn)您的零售技巧，您應(yīng)該以您所知的貨品知識(shí)與顧客熟絡(luò)，在獲取有關(guān)顧客需求，興趣，和顧慮的信息的同時(shí)，要學(xué)會(huì)展示零售貨品的優(yōu)勢(shì)，以滿足顧客需求。如果您不十分了解我們衣香麗影的貨品，您將不能充分幫助顧客挑選。盡管商店已向您提供了資源用以了解貨品，但利用資源是您的職責(zé)。我們可以通過產(chǎn)品手冊(cè)、圖冊(cè)、貨品標(biāo)識(shí)，掛牌，保證說明、第一使用或穿著產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)、顧客等等來了解貨品知識(shí)。

在介紹產(chǎn)品時(shí)學(xué)會(huì)通過采用讓顧客第一手接觸產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)這個(gè)辦法。通過他們的親身經(jīng)歷顧客通常記得更牢固。而不僅僅是傾聽對(duì)產(chǎn)品特征和優(yōu)點(diǎn)的描述。這就意味著要謹(jǐn)慎對(duì)待產(chǎn)品，不要讓人感覺產(chǎn)品就像在一個(gè)博物館展覽!這就要求在顧客和產(chǎn)品這間沒有任何障礙。如果產(chǎn)品在墻上，把它拿下來。如果它在模特身上，把它脫下來。放置產(chǎn)品使得顧客可以很輕易就可以看清楚和觸摸。當(dāng)您指出產(chǎn)品特點(diǎn)，請(qǐng)手持它們，當(dāng)您解釋產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)，請(qǐng)和顧客保持眼神的交流。讓顧客反復(fù)試穿!在商店里讓顧客參與的最好地方就在試衣間。

標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)實(shí)例演練：

1、當(dāng)給顧客作了針對(duì)性介紹時(shí)，我們要認(rèn)真、專心聆聽以幫助顧客的心態(tài)。從顧客的身形、氣質(zhì)、膚色、喜好進(jìn)行分析，避免盲目沒有根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行推薦，否則令顧客感覺厭煩。

2、當(dāng)介紹貨品時(shí)，因應(yīng)顧客需求介紹該貨品的賣點(diǎn)。我們要語言清晰明了的通過產(chǎn)品價(jià)格、面料、設(shè)計(jì)、顏色、洗滌、配搭、潮流等方面，運(yùn)用FAB、AIDA、USP方法來推薦貨品。例如：“小姐(先生)，這是今年最流行的印花設(shè)計(jì)，穿起來會(huì)很優(yōu)雅、大方。這顏色也是今年最流行的湖藍(lán)色，您可以試一下”。特別要注意顧客表情/行動(dòng)的變化，做適當(dāng)?shù)慕榻B。

3、當(dāng)需要介紹其它貨架貨品時(shí)，我們要使用邀請(qǐng)手勢(shì)在前引領(lǐng)顧客到貨架旁，例如：“小姐(先生)、那邊還有幾款，您可以過來看一下。”或者“小姐(先生)，那邊還有幾款，我過去拿給您看看，請(qǐng)您稍等!”

4、當(dāng)顧客詢問您意見時(shí)，我們要了解顧客感覺并以忠肯的態(tài)度回答顧客，例如：“白色看起來精神點(diǎn)，綠色較為鮮艷，看起來帥氣一點(diǎn)，看您喜歡哪種感覺。”注意避免反駁顧客或中斷顧客的話;更要避免提出過于主觀的意見。

介紹貨品成交中斷時(shí)應(yīng)對(duì)對(duì)策實(shí)例演練：

1、當(dāng)顧客喜歡，但陪伴朋友反對(duì)時(shí)，我們應(yīng)：

□不能急于反駁顧客朋友的意見。所取最后購買者的意見，例如：“我覺得您(或同伴)的話滿對(duì)的”

□也可以采取反問法對(duì)反對(duì)意見者說：“小姐(先生)，您認(rèn)為您朋友適合穿什么風(fēng)格的貨品呢?我可以再幫您們挑選。”

2、當(dāng)陪伴朋友喜歡，顧客自己不喜歡時(shí)，我們應(yīng)：

□忠肯的分析適合顧客的程度，讓其有同感，例如：“我覺得這款衣服是十分符合您的氣質(zhì)，顏色鮮艷，或許您有些不習(xí)慣，但是嘗試一下相信您會(huì)越來越喜歡的。”

3、當(dāng)顧客對(duì)VIP不感興趣，只想打折時(shí)，我們應(yīng)巧妙的回答：

□例如“小姐(先生)，為維護(hù)品牌良好的的形象及VIP顧客的利益，公司嚴(yán)格規(guī)定只有憑VIP卡才能享受打折。”

4、當(dāng)導(dǎo)購員介紹貨品方式不受顧客歡迎時(shí)，或是貨品介紹不恰當(dāng)時(shí)。我們應(yīng)用盡量委婉語氣對(duì)顧客說，例如“當(dāng)然，每個(gè)人的觀點(diǎn)都會(huì)不一樣，我覺得您說的也有道理”

5、當(dāng)顧客貨品購買猶豫不決時(shí)，我們應(yīng)幫助顧客做決定，但不要過于武斷。例如;“小姐(先生)，這款衣服真得很適合您，我?guī)湍饋戆?這款賣得很好，怕到時(shí)再來想買時(shí)會(huì)沒有貨”

6、當(dāng)顧客對(duì)需貼身試穿的衣服但又不肯脫身上現(xiàn)穿的衣服時(shí)，我們應(yīng)對(duì)顧客說“小姐(先生)，為您能挑到衣服更準(zhǔn)確的尺碼，您還是脫了現(xiàn)穿的衣服比較好，相差一碼，試穿后的效果相差很大”

7、當(dāng)顧客對(duì)貨品認(rèn)可，但卻說年齡不適宜時(shí)。我們應(yīng)對(duì)顧客說：“小姐(先生)，主要是在心態(tài)而不是年齡，昨天一位和您年齡相仿的女士都買去了，您更沒問題了”

8、當(dāng)顧客拿我們朝花夕拾品牌與其他國際著名品牌相比較時(shí)。我們應(yīng)對(duì)顧客說“小姐(先生)，其實(shí)很多穿這些品牌的顧客，他們也穿朝花夕拾品牌。我個(gè)人認(rèn)為品牌很重要，但最重要的是有您喜歡的款式。

第四步：試衣間服務(wù)

以良好的試衣間服務(wù)，讓顧客全身心感受我們的增值服務(wù)，使其留下深刻印象，促進(jìn)銷售機(jī)會(huì)。

試衣間服務(wù)可分為試衣前、試衣中和試衣后三個(gè)步驟來走：在試衣前，我們要清楚顧客試穿的尺碼，并拿準(zhǔn)相應(yīng)的貨品，接下來我們要帶領(lǐng)顧客到試衣間，邊走邊將衣服的鈕扣或拉鏈拉開，走到試衣間時(shí)先敲門，然后確定試衣間內(nèi)干凈整潔，無異物異味，同進(jìn)還要把穿法告訴顧客，把衣架拿出，提醒顧客鎖門;這時(shí)如果試衣間大局有人，別忘記禮貌地請(qǐng)外面的顧客稍候片刻，或再看看其它貨品。

試衣時(shí)，我們要在試衣間附近，負(fù)責(zé)替顧客搭配或建議試穿，盡量促成串聯(lián)銷售機(jī)會(huì)。同時(shí)兼顧附近的顧客，如果顧客在試衣間里的時(shí)間太久，可以輕輕敲門進(jìn)行提醒。

試衣后，我們要協(xié)助顧客整理服裝，譬如，翻領(lǐng)子、卷袖子，還要與顧客走到試衣鏡前，禮貌地詢問顧客對(duì)服務(wù)的感覺，這里要提醒大家注意的是，在幫助顧客的同時(shí)，要盡量把貨品的特性、優(yōu)點(diǎn)和好處全方位地展示給顧客，以便給顧客不同的選擇，并不斷的思考和完善服務(wù)質(zhì)量。特別是在說話時(shí)應(yīng)考慮是否會(huì)傷及到顧客的自尊，如：“太胖”、“您的膚色較黑”、“這么便宜還用考慮”、“顏色太艷不適合年紀(jì)大的”等等，這些都是導(dǎo)購員所忌諱的。這里有一些小技巧來為那些在試衣間的顧客提供出色的服務(wù)。例如：當(dāng)顧客在試衣間試穿的時(shí)候，協(xié)調(diào)您的時(shí)間去幫助別的顧客，同時(shí)密切留意和傾聽試衣間的情況。如果您必須離開現(xiàn)場一會(huì)，在您離開以前請(qǐng)告訴在試衣間的顧客。最后在顧客離開以后要記得清理試衣間，準(zhǔn)備好邀請(qǐng)下一位顧客!

標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)實(shí)例演練：

1、試衣前：當(dāng)顧客需要試衣間服務(wù)時(shí)，首先要了解顧客所需貨品的款式、顏色及尺碼，與顧客確認(rèn)。避免拿錯(cuò)碼、錯(cuò)色，如貨場上沒有合適顧客的貨品，需要到倉庫取貨，那么要請(qǐng)顧客稍等，可以先讓他看看其它貨品，并告之馬上到倉庫幫您取，取貨時(shí)間盡量控制在1分鐘之內(nèi)。其次要幫顧客拆除衣、褲架/包裝紙、解開貨品紐扣、拉練、繩帶等，這些動(dòng)作要盡量控制在30秒之內(nèi)，然后帶領(lǐng)顧客到試衣間門口，先敲門，確定試衣間沒人并迅速檢查試衣間衛(wèi)生與試衣物品是否正確擺放。

2、試衣中：要幫顧客將貨品放到試衣間的掛勾或椅子上，提醒顧客要把門鎖好并告之顧客保管好其貴重物品，一定要記住顧客一共拿了多少件衣服試，然后要站在有利位置，隨時(shí)留意試衣間的情況，能及時(shí)幫助試衣出來的顧客。

3、試衣后：要幫顧客從試衣間出來進(jìn)，要注意觀察顧客的表情、動(dòng)作，作適當(dāng)分析。在這一階段的試衣間服務(wù)是成交的關(guān)鍵，可能會(huì)碰到顧客很多提出的疑問，我們?cè)诿鎸?duì)顧客的詢問，要專業(yè)、自信、誠懇。

A、當(dāng)顧客試穿感覺滿意時(shí)，應(yīng)立即給予認(rèn)同和贊美，例如：“是啊!您穿起這件衣服顯得很精神”

B、當(dāng)顧客褲子過長時(shí)，首先應(yīng)問顧客的感覺怎樣?如果褲子過長是要告之顧客公司有關(guān)改褲的有關(guān)規(guī)定。在量褲長時(shí)，讓顧客站立的正確方式，詢問顧客平時(shí)穿怎樣的鞋做搭配并往內(nèi)折褲腳。然后在開始量度時(shí)應(yīng)詢問顧客的腰線位置在哪里，此時(shí)應(yīng)避免讓顧客感到尷尬的事情。最后輕聲告之顧客量度結(jié)果，并讓顧客確認(rèn)。

C、當(dāng)顧客詢問您意見時(shí)?如果導(dǎo)購員回答沒有把握，應(yīng)采取反問法，問問顧客本人的感覺?當(dāng)有把握回答時(shí)，應(yīng)以忠肯的態(tài)度回答顧客。例如：“白色看起來精神點(diǎn)，而綠色較為鮮艷，看起來會(huì)比較帥氣”但要避免提出主觀的意見

D、當(dāng)沒有顧客所需貨品的尺碼或顏色時(shí)，首先建議顧客試一試其它同類貨品，并迅速在網(wǎng)上查詢其它門店是否有貨?如果其他店鋪有貨品時(shí)，應(yīng)收取部分的訂金。其次要記下顧客相關(guān)個(gè)資料，并與顧客商量取貨地點(diǎn)，如果顧客只付部分訂金的話，盡量讓他回您的門店取貨。最后復(fù)述顧客所登記的資料，讓顧客在登記本上簽名開收據(jù)/銷售小票并交給顧客。

試衣間服務(wù)成交中斷時(shí)應(yīng)對(duì)策實(shí)例演練：

1、當(dāng)顧客試衣時(shí)間等待太長時(shí)，要學(xué)會(huì)及時(shí)安撫顧客的情緒。應(yīng)對(duì)顧客說：“小姐，不好意思，讓您久等了，您可以坐下休息會(huì)兒，或者您也可以看看其他的貨品。”

2、在試衣間試衣時(shí)，衣服損壞了，應(yīng)對(duì)顧客說：“這一款只有這么一件了，還是絲光棉的，修補(bǔ)好像不太可能了，不過我知道您不是不意的，按公司規(guī)定要求您購買的，不過這是意外的，我會(huì)向公司說明情況的，您再考慮一下其它款式吧?”

3、試衣時(shí)，沒有適合顧客的尺寸，應(yīng)對(duì)顧客說“小姐，您可以試穿一下其它顏色同款的這個(gè)尺碼。”

第五步：附加推銷

附加推銷應(yīng)具有建設(shè)性，并以事實(shí)為依據(jù)。應(yīng)注意下面兩點(diǎn)，那就是在為顧客推薦貨品時(shí)就要注意搭配性推薦;顧客在試衣間試穿是就可以為顧客挑選適合試穿貨品的給合產(chǎn)品。

在零售方面專業(yè)的導(dǎo)購員知道通過建議，在顧客購買的最初產(chǎn)品上能搭配推銷其它產(chǎn)品的零售，對(duì)于顧客來說是一種良好的附加服務(wù)。它表明您有興趣滿足顧客的所有一系列需求。搭配推銷是一種在服務(wù)文化下的核心技能，一直被廣泛地實(shí)踐和運(yùn)用。導(dǎo)購員的責(zé)任是尋找機(jī)會(huì)增加產(chǎn)品到顧客最初的購買中，在零售過程的這一階段之前，您有很多機(jī)會(huì)去收集來自顧客的信息，建議顧客購買額外的產(chǎn)品會(huì)變得更加容易。而且搭配推銷是店鋪業(yè)績的重要組成部分。

標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)實(shí)例演練：

1、當(dāng)顧客準(zhǔn)備試衣時(shí)或顧客從試衣間出來時(shí)，我們可以告訴顧客這款衣服很適合他，如果再配上上身/下身效果會(huì)更好。以此作附加推銷。

2、當(dāng)顧客購買完畢，付款是可以告訴顧客我們正在做推廣，部分貨品在打折，有幾款很不錯(cuò)，喜歡可以再看一下。

3、當(dāng)顧客在做VIP申請(qǐng)時(shí)，可以告訴顧客，我們店鋪凡一次性購滿正價(jià)貨品580元或者對(duì)顧客說凡一年內(nèi)累計(jì)購滿正價(jià)貨品880元就可為我們的 VIP客戶，享有8.5折優(yōu)惠。以增加銷售率的機(jī)會(huì)。

附加推銷成交中斷時(shí)應(yīng)對(duì)對(duì)策實(shí)例演練：

1、當(dāng)搭配推銷顧客不接受時(shí)，我們應(yīng)對(duì)顧客說：“小姐，您可以換種風(fēng)格試試，您平時(shí)穿衣服比較喜歡怎樣做搭配呢?”

2、當(dāng)我們要做成套推銷時(shí)，應(yīng)對(duì)顧客說“小姐，這是一套的，但分開穿也可以很好的搭配。如果您家里沒有搭配的上/下裝的話，可以從們店里挑選，我來幫您推薦。”

3、當(dāng)做不配套推銷時(shí)，應(yīng)對(duì)顧客說：“小姐，我覺得這兩種風(fēng)格都很合適您，這兩件穿起來，給人感覺都不同，可以在不同的場合下穿”。

4、當(dāng)試衣效果不好，再次做配套推銷時(shí)，我們應(yīng)對(duì)顧客說：“小姐，這件衣服單穿是看不出效果的，如果再配上這款褲子您就會(huì)覺得很不錯(cuò)”。

第六步：收銀

收銀要體現(xiàn)顧客是尊貴的，以增加顧客的愉快購物體驗(yàn);

在收銀臺(tái)服務(wù)時(shí)，收銀員給顧客留下良好印象是很重要的，這一過程包括：微笑、打招呼、做附加推銷、唱票、準(zhǔn)確輸入。但我們也要抓住最后的銷售機(jī)會(huì)，通過我們與收銀員的協(xié)調(diào)工作，增加顧客的愉快購物體驗(yàn)，是我們服務(wù)的精髓所在。

標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)實(shí)例演練：

1、當(dāng)顧客需要交款時(shí)，首先要幫顧客拿好所需購買貨品，帶領(lǐng)顧客到收銀臺(tái)將顧客介紹給收銀同事，其次收銀員要與顧客清點(diǎn)所購貨品的數(shù)量、款式、尺碼、顏色，逐一告之顧客與其確認(rèn)。用掃描器將貨品條形碼逐一錄入電腦，然后收款，找零、包裝貨品。最后將貨品交給顧客，并提醒顧客公司更換貨品的規(guī)定。

收銀服務(wù)成交中斷是對(duì)對(duì)策實(shí)例演練：

1、當(dāng)顧客錢不夠，未能成交時(shí)，我們可以告訴顧客，讓顧客少付點(diǎn)訂金，保留到明天下午來取。

2、當(dāng)發(fā)現(xiàn)假鈔時(shí)，我們應(yīng)對(duì)顧客說：“小姐(先生)，驗(yàn)鈔機(jī)發(fā)出了聲音，麻煩您能否再幫我看一下這幾張錢?”

3、當(dāng)持VIP卡的顧客和沒持有VIP的顧客同時(shí)買單，沒擁有VIP卡顧客要求打折時(shí)。我們應(yīng)對(duì)沒持有VIP卡的顧客說：“小姐(先生)，只有擁有VIP卡的顧客才可享受打折服務(wù)，當(dāng)您購買一定金額后，也可以申請(qǐng)我們品牌VIP卡，成為我們尊貴的VIP顧客。”

4、當(dāng)顧客成交后臨時(shí)變卦，是時(shí)常會(huì)出現(xiàn)的。此時(shí)我們應(yīng)對(duì)顧客說：“小姐請(qǐng)相信您自己的眼光，這真得不錯(cuò)，您可以拿回去問一下您的朋友，相信他們也會(huì)喜歡的”。

第七步：送別

到位的送別服務(wù)，是下一次生意的開始。

一流的服務(wù)即使是結(jié)尾也是不可缺少的，這也是下一次生意的開始，于是在顧客離開店面時(shí)，請(qǐng)別忘記送到門口并說期待他下次再來。

特別要注意的是當(dāng)客流量小時(shí)，盡量送顧客到門口，如果當(dāng)班導(dǎo)購很忙，無法送到門口，應(yīng)用語言或表情問候，收銀員也可以代為送別。當(dāng)班導(dǎo)購員與收銀員都無空閑時(shí)，其他導(dǎo)購就應(yīng)代為送別。

標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)實(shí)例演練：

1、當(dāng)顧客離開時(shí)，我們應(yīng)說：“小姐(先生)，請(qǐng)攜帶好您的隨身物品，請(qǐng)慢走”或者是“我們陸續(xù)會(huì)有新貨上市，有空過來看看，您慢走!”

發(fā)覺顧客需求時(shí)成交中斷應(yīng)對(duì)對(duì)策實(shí)例演練：

1、當(dāng)說歡迎詞時(shí)，顧客又走回店鋪，我們應(yīng)對(duì)顧客說：“小姐(先生)，您剛才試了那么多的衣服，一定累了，您可以坐下來在沙發(fā)上休息一下，如還有什么需要，請(qǐng)隨時(shí)叫我。

第八步：售后回訪

及時(shí)的售后電話回訪，建立顧客忠誠度

產(chǎn)品售后三天，導(dǎo)購員要主動(dòng)打電話給顧客確認(rèn)對(duì)我們衣香麗影產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)滿意度，進(jìn)一步鞏固與顧客之間的互動(dòng)關(guān)系，并能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題。在遇到節(jié)假日、顧客生日、以及顧客的重要日子時(shí)，我們要給顧客致意。當(dāng)節(jié)氣有重大變化，例如像天氣突然變冷或變熱，我們必須要主動(dòng)提示顧客，借以觸發(fā)消費(fèi)動(dòng)機(jī)，如碰到新貨上市或公司有舉辦優(yōu)惠活動(dòng)，也必須要優(yōu)先告之，日常對(duì)顧客問候的方式我們可以通過顧客檔案留下的聯(lián)系方法，用打電話或發(fā)短信進(jìn)行問候。

八步曲服務(wù)要點(diǎn)總結(jié)：

1、打招呼時(shí)，要使用目光接觸，并展露您美麗的笑容

2、給顧客時(shí)間和空間瀏覽貨品，仔細(xì)觀察顧客特點(diǎn)，尋找話題找開，展開友好談話，通過仔細(xì)提問和聆聽，發(fā)現(xiàn)并確定顧客需求

3、介紹產(chǎn)品給顧客帶來的利益與好處

4、帶領(lǐng)顧客去試衣間進(jìn)行規(guī)范的試穿服務(wù)

5、以搭配的方式推薦附加產(chǎn)品

6、到位的收銀服務(wù)，以增加顧客的愉快購物體驗(yàn)

7、告訴顧客您的名字，并邀請(qǐng)其再次光臨本店

印刷包裝盒材料有哪些

摘要：包裝盒是指用卡紙和微細(xì)瓦楞紙板這兩種材料制成的折疊紙盒和微細(xì)瓦楞紙盒，漂亮的包裝盒總讓人愛不釋手。印刷包裝盒如何設(shè)計(jì)呢？印刷包裝盒材料有哪些？下面為您介紹一下印刷包裝盒材料和設(shè)計(jì)要點(diǎn)，一起來看看吧！【印刷包裝盒】印刷包裝盒材料有哪些印刷包裝盒如何設(shè)計(jì)

印刷包裝盒材料有哪些

1、單粉紙：單粉紙又叫單面銅版紙（單光面銅版紙）

（1）紙張一面光，一面啞，只有光面可以印刷。

（2）可以實(shí)現(xiàn)各種顏色的印刷，對(duì)于顏色無限制。

（3）印刷后常用的表面處理工藝有：過膠，過UV，燙印，擊凸。

2、雙銅紙：雙銅紙是指雙面銅版紙。雙面銅版紙是銅版紙的一種，就是雙面涂布，兩面都具有很好的平滑度，這種材料應(yīng)用起來比較高檔。

（1）紙張兩面光滑，可用于雙面印刷，而單銅紙只有一面光滑。但是單銅的挺度，硬度都比雙銅要高。而且單銅有點(diǎn)偏黃，光澤沒有雙銅明顯。

（2）與單銅紙最大不同是可能雙面印刷。

（3）印刷后常用的表面處理工藝：過膠，過UV，燙印，擊凸等。

3、坑紙：坑紙是一張平順的牛皮紙與波浪形的紙(統(tǒng)稱紙芯)裱合，是紙包裝的重要材料之一。

（1）相對(duì)普通紙張更直挺，承重能力更強(qiáng)。

（2）常用的有單坑、雙坑、三坑。

（3）可實(shí)現(xiàn)各種顏色的印刷，但效果不如單銅紙。

（4）印刷后常用的表面處理工藝：過膠，過UV，燙印，擊凸。

4、特種紙：特種紙是具有特殊用途的、產(chǎn)量比較小的紙張。特種紙的種類繁多，是各種特殊用途紙或藝術(shù)紙的統(tǒng)稱。

（1）特種紙各類繁多，這里只說我們包材上用的到：壓紋紙、花紋紙、“凝采”珠光花紋紙、“星采”金屬花紋紙、金紙等。

（2）這些紙張經(jīng)過特殊處理，可以提升包裝的質(zhì)感檔次。

（3）壓紋壓花類的都不能印刷，只能表面燙印，星采、金紙等可以4色印刷。

5、紙板

（1）用于制作禮盒結(jié)構(gòu)，表面裱一層單粉紙或者特種紙。

（2）常用的顏色有黑、白、灰、黃。

（3）紙板厚度也有各個(gè)等級(jí)，根據(jù)承重需要選擇。

（4）若裱的是單粉，則工藝方面與單粉紙盒一致，若裱的是特種紙，大部分只能燙印，部分可以實(shí)現(xiàn)簡單印刷，但印刷效果不佳。

包裝盒材料

①粉灰紙，一面白色，一面為灰色，價(jià)格較低，雙粉紙兩面均為白色，價(jià)格偏高。

②根據(jù)產(chǎn)品的形狀和大小決定彩盒的材料。常用的材料有：280G粉灰紙，300G粉灰紙，350G粉灰紙，250G粉灰裱E坑，250G雙粉紙裱E坑等。

包裝盒定義

是指用卡紙和微細(xì)瓦楞紙板這兩種材料制成的折疊紙盒和微細(xì)瓦楞紙盒。一般生產(chǎn)包裝盒的企業(yè)稱為彩盒印刷包裝廠。

包裝盒用途

一般作為中檔的包裝方法使用，介于內(nèi)包裝與外箱包裝之間。包裝盒彩盒，一般由若干顏色搭配而成，給人以強(qiáng)烈的視覺感官，使購買者和使用者對(duì)商品的整體外觀和顏色等細(xì)節(jié)有一點(diǎn)了解。特別適合于購買前不能拆箱的商品?，F(xiàn)已被廣泛應(yīng)用于電子、食品、飲料、酒類、茶品、卷煙、醫(yī)藥、保健品、化妝品、小家電、服裝、玩具、體育用品等行業(yè)和產(chǎn)品包裝配套等行業(yè)，是一個(gè)不可缺少的行業(yè)。

包裝紙

包裝紙包括禮品包裝紙，也包括商品的零售包裝紙，如茶葉的零售包裝等。禮品包裝紙的設(shè)計(jì)需要注意圖案的延續(xù)性，即單個(gè)圖案在整張包裝紙上的分布與排列方式，必須符合形式美感的原則。

包裝盒的設(shè)計(jì)與消費(fèi)心理

一種商品能否有良好的銷售業(yè)績必須經(jīng)過市場的檢驗(yàn)。在整個(gè)市場營銷過程中，包裝擔(dān)任著極為重要的角色，它用自己特有的形象語言與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，去影響消費(fèi)者的第一情緒，在消費(fèi)者第一眼看到它時(shí)就對(duì)它所包裝的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。它既能促進(jìn)成功也能導(dǎo)致失敗，沒有彰顯力的包裝會(huì)讓消費(fèi)者一掃而過。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和完善，廣大消費(fèi)者已日趨成熟和理性，市場逐漸顯露出“買方市場”的特征，這不但加大了產(chǎn)品營銷中的難度，同時(shí)也使包裝設(shè)計(jì)遇到前所未有的挑戰(zhàn)，驅(qū)使產(chǎn)品的包裝把握大眾的消費(fèi)心理，朝著更加科學(xué)、更高層次的方向發(fā)展。

包裝成為實(shí)際商業(yè)活動(dòng)中市場銷售的主要行為，不可避免地與消費(fèi)者的心理活動(dòng)產(chǎn)生密切的關(guān)系。而作為包裝設(shè)計(jì)者如果不懂得消費(fèi)心理則會(huì)陷于盲目。怎樣才能引起消費(fèi)者的注意，又如何進(jìn)一步激發(fā)他們的興趣、誘發(fā)他們采取最終的購買行為，這都必須牽涉到消費(fèi)心理學(xué)的知識(shí)。因此，研究消費(fèi)者的消費(fèi)心理及變化是包裝設(shè)計(jì)的重要組成部分。只有掌握并合理運(yùn)用消費(fèi)心理規(guī)律才能有效地改進(jìn)設(shè)計(jì)質(zhì)量，在增加商品附加值的同時(shí)，提高銷售效率。

消費(fèi)心理學(xué)研究表明，消費(fèi)者在購買商品前后有著復(fù)雜的心理活動(dòng)，而年齡、性別、職業(yè)、民族、文化程度、社會(huì)環(huán)境等諸多方面的差異，則劃分出眾多不同的消費(fèi)群體及其各不相同的消費(fèi)心理特征。根據(jù)中國社會(huì)調(diào)查事務(wù)所（SSIC）近些年來針對(duì)百姓消費(fèi)心理的調(diào)查結(jié)果，大體上可將消費(fèi)心理特征歸納為以下幾種：

設(shè)計(jì)新穎的包裝盒

1、求實(shí)心理

大部分的消費(fèi)者在消費(fèi)過程中的主要消費(fèi)心理特征是求實(shí)心理，認(rèn)為商品的實(shí)際效用最重要，希望商品使用方便、價(jià)廉物美，并不刻意追求外形的美觀和款式的新穎。持有求實(shí)心理的消費(fèi)群體主要是成熟的消費(fèi)者、工薪階層、家庭主婦，以及老年消費(fèi)群體。

2、求美心理

經(jīng)濟(jì)上有一定承受能力的消費(fèi)者普遍存在著求美心理，講究商品自身的造型及外部的包裝，比較注重商品的藝術(shù)價(jià)值。持有求美心理的消費(fèi)群體主要是青年人、知識(shí)階層，而在此類群體中女性所占的比例高達(dá)75.3%。在產(chǎn)品類別方面，首飾、化妝品、服裝、工藝品和禮品的包裝需更加注重審美價(jià)值心理的表現(xiàn)。

3、求異心理

持有求異心理的消費(fèi)群體主要是35歲以下的年輕人。該類消費(fèi)群體認(rèn)為商品及包裝的款式極為重要，講究新穎、獨(dú)特，有個(gè)性，即要求包裝的造型、色彩、圖形等方面更加時(shí)尚、更加前衛(wèi)，而對(duì)于商品的使用價(jià)值和價(jià)格高低并不十分在意。在此消費(fèi)群體中，未成年的少年兒童占有相當(dāng)大的比重，對(duì)于他們來說有時(shí)產(chǎn)品的包裝比產(chǎn)品本身更為重要。針對(duì)這群不可忽視的消費(fèi)群體，其包裝設(shè)計(jì)應(yīng)突出“新奇”的特點(diǎn)，以滿足他們求異的心理需求。

4、從眾心理

從眾心理的消費(fèi)者樂于迎合流行風(fēng)氣或效仿名人的作風(fēng)，此類消費(fèi)群體的年齡層次跨度較大，因?yàn)楦鞣N媒體對(duì)時(shí)尚及名人的大力宣傳促進(jìn)了這種心理行為的形成。為此，包裝設(shè)計(jì)應(yīng)把握流行的趨勢(shì)，或直接推出深受消費(fèi)者喜歡的產(chǎn)品形象代言人，提高商品的信賴度。

5、求名心理

無論哪一種消費(fèi)群體都存在一定的求名心理，重視商品的品牌，對(duì)知名品牌有信任感和忠誠感。在經(jīng)濟(jì)條件允許的情況下，甚至不顧該商品的高價(jià)位而執(zhí)意認(rèn)購。因此，包裝設(shè)計(jì)樹立良好的品牌形象是產(chǎn)品銷售成功的關(guān)鍵。

總之，消費(fèi)者的心理是復(fù)雜的，很少長期保持一種取向，在大多情況下有可能綜合兩種或兩種以上的心理要求。心理的多樣性追求促使著產(chǎn)品包裝呈現(xiàn)出同樣多樣化的設(shè)計(jì)風(fēng)格。

包裝盒設(shè)計(jì)的色彩把握

包裝盒設(shè)計(jì)時(shí)色彩技巧應(yīng)該從以下幾點(diǎn)注意：一是色彩與包裝物的照應(yīng)關(guān)系；二是色彩和色彩自身的對(duì)比關(guān)系。這兩點(diǎn)是色彩運(yùn)用中的關(guān)鍵所在。

包裝盒的色彩與包裝物品對(duì)應(yīng)

（一）色彩與包裝物的照應(yīng)

那么，作為色彩與包裝物的照應(yīng)關(guān)系該從何談起呢？主要是通過外在的包裝色彩能夠揭示或者映照內(nèi)在的包裝物品。使人一看外包裝就能夠基本上感知或者聯(lián)想到內(nèi)在的包裝為何物。對(duì)于這個(gè)問題，筆者曾多次在過去的文章中提到過，但是如果我們能走進(jìn)商店往貨賀上一看，不少商品并未能體現(xiàn)到這種照應(yīng)關(guān)系。使消費(fèi)者無法由表及里去想到包裝物品為何物。當(dāng)然，也就對(duì)產(chǎn)品的銷售發(fā)揮不了積極的促銷作用。正常的外在包裝的色彩應(yīng)該是不同程度地把握這么同個(gè)特點(diǎn)；

從行業(yè)上進(jìn)，食品包裝類正常的用色其主色調(diào)鵝黃、粉紅來表述這樣給人以溫暖和親近之感。當(dāng)然，其中茶，用綠色不少，飲料，用綠色和蘭色的不少，酒類、糕點(diǎn)類用大紅色的不少，兒童食品用玫瑰色的不少，日用化妝品類正常用色其主色調(diào)多以玫瑰色、粉白色、淡綠色、淺蘭色、深咖啡色為多，以突出溫馨典雅之情致，服裝鞋帽類多以深綠色、深蘭色、咖啡色或灰色為多，以突出沉穩(wěn)重典雅之美感。

從性能特征上，單就食品而言，蛋糕點(diǎn)心類多用金色，給人以香味襲人之印象；茶、啤酒類等飲料多用紅色或綠色類，象征著茶的濃郁與芳香；蕃茄汁、蘋果汁多用紅色，集中表明著該物品的自然屬性。盡管有些包裝從主色調(diào)上看去不象上邊所說的那樣用商品屬性相近的顏色，但仔細(xì)看去如果該包裝的設(shè)計(jì)是出自行家里手的筆下，那么，在它的外包裝的畫面中準(zhǔn)有那點(diǎn)晴之筆的象征色塊、色點(diǎn)、色線或以該色突出的集中內(nèi)容。這應(yīng)該是大家們的得意之作。有些服裝的包裝和一些化妝的包裝，甚至一些酒的包裝都能找到很多這樣的例子。

（二）色彩與色彩的對(duì)比關(guān)系

再說，色彩與色彩的對(duì)比關(guān)系。這是很多商品包裝中最容易表現(xiàn)卻又非常不易把握的事情。在設(shè)計(jì)中出自高手，包裝的傷口效果就是陽春白雪，反之，就是下里巴人了。在中國書法與繪畫中常流行這么一名話，叫密不透風(fēng)，疏可跑馬。實(shí)際上說的就是一種對(duì)比關(guān)系。表現(xiàn)在包裝設(shè)計(jì)中，這種對(duì)比關(guān)系非常明顯，又非常常見。所謂這些對(duì)比，一般都有以下方面的對(duì)比：即色彩使用的深淺對(duì)比、色彩使用的輕重對(duì)比、色彩使用的點(diǎn)面對(duì)比、色彩使用的繁簡對(duì)比、色彩使用的雅俗對(duì)比、色彩使用的反差對(duì)比等等。

（1）色彩使用的深淺對(duì)比

這在目前包裝設(shè)計(jì)的用色上出現(xiàn)的頻率最多，使用的范圍最廣。在很多平面設(shè)計(jì)上（指招貼、吊畫類或局面裝幀類）非常常見的。所謂的深淺對(duì)比，應(yīng)該是指在設(shè)計(jì)用色上深淺兩種顏色同時(shí)巧妙地出現(xiàn)在一種畫面上，而產(chǎn)生出類比較協(xié)調(diào)的視角效果。通常用的如大面積的淺色鋪底，而在其上用深色構(gòu)圖，比如淡*的鋪底，用咖啡色的加以構(gòu)圖，或在咖啡色的色塊中使用淡黃或白色的圖案線條；還如用淡綠色的鋪底；墨綠色的構(gòu)圖；粉紅色的鋪底；大紅色的構(gòu)圖；淺灰色的鋪底；皂黑色的構(gòu)圖等等。這些都是色彩使用的深淺對(duì)比，用這種形式在包裝設(shè)計(jì)上我們可以在一些化妝品包裝上或是一些西洋葡萄酒的包裝上，尤其是西歐的葡萄酒包裝上最為常見。中國的張?jiān)Ｆ咸丫坪碗p匯的方式臘腸以及希杰的肉制品包裝大都是用這種形式表現(xiàn)的。這種包裝形式在日本和南韓臺(tái)灣也常見的。它所表現(xiàn)出來的視覺效果是明快、簡捷、溫和、素雅。

（2）色彩使用的輕重對(duì)比（或叫深淺對(duì)比）

這在包裝色彩的運(yùn)用上，同樣是重要的再現(xiàn)手法之一。這種輕重對(duì)比，往往是用輕淡素雅的底色上襯托出凝重深沉的主題圖案，或在凝重深沉的主題圖案中（多以色塊圖案為重）。表現(xiàn)出輕淡素雅的包裝物的主題與名稱，以及商標(biāo)或廣告語等。反過來，也有用大面積的凝重深沉的色素鋪底。另用輕淡素雅的色調(diào)或集中一點(diǎn)某個(gè)色塊中或全面裝飾一些紋案。在這種輕重對(duì)比中，一般色素有協(xié)調(diào)色對(duì)比和冷暖色對(duì)比，協(xié)調(diào)色對(duì)比的手法往往是淡綠色對(duì)深綠；淡*對(duì)深咖啡；粉紅對(duì)大紅等，而冷暖色的對(duì)比則多為黑色與白，紅與藍(lán)等。

（3）色彩使用的點(diǎn)面對(duì)比（或大小對(duì)比）

這種對(duì)比，主要在一個(gè)包裝畫面的設(shè)計(jì)過程中，使用色素上從一個(gè)中心或集中點(diǎn)到整體畫面的對(duì)比、即小范圍和大范圍畫面間的對(duì)比。在日常生活中，尤其是洗滌化妝用品中我們可以看到一個(gè)產(chǎn)品的包裝盒上，整個(gè)面積的干干凈凈的什么沒有，就中間很集中的出現(xiàn)那么一個(gè)非常明顯的重顏色的小方塊（或橢圓型的或小圓型的）然后再從這小方塊的畫面上體現(xiàn)包裝物內(nèi)容的品牌與名稱的主題，這既是點(diǎn)與面的結(jié)合，又是大與小的對(duì)比，偶爾也有從點(diǎn)到而逐漸過渡的對(duì)比。

（4）色彩使用的繁簡對(duì)比

我們可以看到統(tǒng)一100方便面，它們的包裝袋上，下半部是每雜的方便面實(shí)物圖案，而在它畫面的上端卻是整個(gè)的干干凈凈的大綠大紅顏色，然后非常顯眼地突出"100"字樣，再看《包裝世界》雜志66期的封面（也叫書的包裝）。用一個(gè)大面積的草編實(shí)物照片鋪底，顯得很繁雜甚至連包裝世界四個(gè)字也繁雜進(jìn)去了，可是正畫面的中心位置，表現(xiàn)出了干干凈凈的一個(gè)圓色空白。在其中標(biāo)明"本刊2000年將擴(kuò)版增容""歡迎您到當(dāng)?shù)剜]局訂閱"。就這么簡單而又簡捷，卻匠心獨(dú)立地把該雜志最需要表達(dá)的思想重心托出來了。筆者也曾在商店見過一種水餃的包裝袋和一種調(diào)味料的包裝袋整個(gè)畫面采用綠色的黑色的和*的色素并相互交織出現(xiàn)在一個(gè)畫面上，即想表現(xiàn)商標(biāo)被迫無耐地又想表現(xiàn)名稱，還想表現(xiàn)陪襯圖案，結(jié)果由于其中大面積的繁雜的設(shè)計(jì)沒有任何實(shí)際意義暗襯圖案出現(xiàn)，而把上述本該說明的主體全部沖淡了，淹泱了，造成這種包裝在人的心理上一種壓抑和煩燥之感，自然也影響著銷售。

（5）色彩使用的雅欲對(duì)比

主要是以突出俗字而去反襯它的高雅。而這種俗的表現(xiàn)方式，是用顏色的"臟"亂和無序進(jìn)行（實(shí)際上獨(dú)具匠心，一些西方油畫很關(guān)于這種表現(xiàn)－－即現(xiàn)代抽象藝術(shù)）。這種構(gòu)圖，要么是一種象征性地揭示主題，要么是為主題“烘托荷花”服務(wù)。

使之萬花叢中一點(diǎn)紅。如在一個(gè)包裝畫面上無所用心地看上去是胡亂地將亂七八糟的顏色一堆或扔涂在上面。然后悄悄地一旁或在其中巧妙地點(diǎn)晴出圖案的主題。這是非常有趣的事情。除了包裝以外，甚至?xí)难b幀、廣告、宣傳畫上的海報(bào)，電視上的休閑欄目都有這樣嘗試。

（6）色彩使用的反差對(duì)比

這種反差對(duì)比實(shí)質(zhì)上是由多種色素自身的不同而相互間形成的反差效果。這種反差效果通常表現(xiàn)方法是：明暗的反差（或叫陰陽的反差），象中國的易輕圖；冷暖反差，如紅和藍(lán)的對(duì)比；動(dòng)靜的反差，如淡雅平靜的背景與活潑亂跳的圖案文字對(duì)比：輕重的反差，如深沉的色素與輕淡的色素對(duì)比等等。